Refund policy

Your complete satisfaction with your purchase is our goal. We would be pleased to provide a shop credit for any returned goods if you are not satisfied for any reason. Sales and clearance merchandise are NOT eligible for returns or exchanges.

Returns must be postmarked and sent by mail within 30 days of receiving the product. Items must be brand-new, still have their original tags on, and be packaged in their original package (where applicable)

To prevent processing delays, please enclose the original packing list with your return. You will receive an email notifying you when the package is received.

We retain the right to make changes to our exchange/return/refund policy at any moment without prior notice.

To begin a return, get in touch with us at bwomanbym@gmail.com.

In the event that your return is approved, we'll provide you with shipping instructions. We won't accept items that are sent back to us without first requesting a refund.

Any questions regarding returns may be directed to us at any time within our working hours. (Seek contact information)

Damages and issues

Please check your order when it arrives and let us know right away if anything is broken, damaged, or defective so we can look into it and make it right.

Exceptions / non-returnable items

Certain goods, personal care (such as beauty products) or undergarments, cannot be returned. If you have inquiries or concerns about a particular item, do get in touch.

Exchanges

Returning the item you now own and then making a new purchase for the desired item after the return has been approved is the quickest way to ensure that you get what you want.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at bwomanbym@gmail.com

 

Nuestro objetivo es que quede plenamente satisfecho con su compra. Estaremos encantados de ofrecerle un crédito en la tienda por cualquier artículo devuelto si no está satisfecho por cualquier motivo. Las rebajas y los artículos en liquidación NO se pueden devolver ni cambiar.

Las devoluciones deben estar mataselladas y enviarse por correo dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto. Los artículos deben ser nuevos, conservar sus etiquetas originales y estar empaquetados en su embalaje original (si procede).

Para evitar retrasos en la tramitación, adjunte a su devolución la lista de empaquetado original. Recibirá un correo electrónico notificando la recepción del paquete.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos en cualquier momento y sin previo aviso.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a bwomanbym@gmail.com.

En caso de que se apruebe tu devolución, te facilitaremos las instrucciones de envío. No aceptaremos artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado antes su reembolso.

Puede dirigir cualquier pregunta sobre devoluciones en cualquier momento dentro de nuestro horario laboral. (Buscar información de contacto)

Daños y problemas

Por favor, compruebe su pedido cuando llegue y háganos saber inmediatamente si algo está roto, dañado o defectuoso para que podamos investigarlo y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Algunos artículos, como los de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza) o ropa interior, no pueden devolverse. Si tiene preguntas o dudas sobre un artículo en particular, póngase en contacto con nosotros.

Cambios

Devolver el artículo que ahora posee y realizar una nueva compra por el artículo deseado una vez aprobada la devolución es la forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea.

Devoluciones

Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en bwomanbym@gmail.com.